Alexander Korolev, tehnički direktor Agrotrade Company LLC
Prije ili kasnije, vlasnik poljoprivrednih strojeva postavlja pitanje: gdje i tko to popraviti? Kontaktirajte certificirani tehnički centar, tvrtku treće strane ili povjerite rješenje vlastitom operateru stroja?
Često se prednost daje potonjoj opciji: nakon isteka jamstvenog roka za opremu, njezini vlasnici pokušavaju izvršiti planirano održavanje i popravke snagama "svojih stručnjaka". Mnogi su sigurni da će se nositi sa svim problemima ništa gore od trgovaca, jer su se ranije, u danima kolektivnih farmi i državnih farmi, sva ta pitanja rješavala "na terenu", sami.
Doista, nekoć je svako gospodarstvo imalo svoju dobru radionicu, a s opremom su radili dobro obučeni rukovaoci strojevima i strojarski inženjeri. No i u to doba tehnološki najsloženije operacije obavljale su se u servisnim centrima. Da, i strojevi su bili uređeni mnogo jednostavnije.
Tijekom posljednjih nekoliko desetljeća tehnologija je stekla inteligenciju, pojavila su se računala na vozilu koja su preuzela gotovo većinu funkcija operatera (a to je smanjilo zahtjeve za profesionalnošću korisnika).
Ali poljoprivredna sveučilišta ne mogu si priuštiti takve strojeve: baza obrazovnih institucija je zastarjela, razina izobrazbe operatera strojeva i inženjera je pala. Dodajmo tome lijenost i nebrigu za posao, koji su karakteristični za značajan broj zaposlenih na farmama (posebno za sezonske radnike, oni su uglavnom ubojice opreme). Uzeti zajedno, svi ovi čimbenici daju prirodan rezultat: razbijamo nešto što se u principu ne bi smjelo razbiti. Glavni uzroci nesreća: nisu zamijenili ili podmazali na vrijeme, ili su podmazali pogrešno ili pogrešno ...
Prema općem mišljenju stručnjaka koji se bave popravkom uvoznih i domaćih poljoprivrednih strojeva, ozbiljni kvarovi u 90% slučajeva nastaju zbog neprofesionalnosti i nekompetentnosti zaposlenika poduzeća.
Kako ide popravak "uradi sam"? Za ležeran razgovor, pauze, anegdote. Farme trpe ogromne gubitke zbog zastoja. Zašto se situacija ponavlja iz godine u godinu?
Čelnici poljoprivrednih poduzeća najčešće iznose dva razloga zašto ne sklapaju ugovor o održavanju strojeva i opreme s tehničkim centrima dilera:
- Dilersko održavanje i popravci su skupi;
- tehnički centar je daleko, predugo za čekanje.
Izračunajmo što klijent plaća kada se obrati servisnom centru.
Konačna cijena planiranog održavanja ili popravka od strane SC uključuje trošak potrošnog materijala, rezervnih dijelova, specijalističke radne snage i troškove prijevoza. Zapravo, klijent preplaćuje samo rad servisera i troškove prijevoza. Proizvođači poljoprivrednih strojeva prodaju originalni potrošni materijal i rezervne dijelove samo preko trgovačke mreže, a sve to treba naručiti.
Plaćajući rad stručnjaka, zauzvrat, klijent dobiva čvrsto jamstvo da je sve što je trebalo pregledati pregledano u automobilu, što je bilo potrebno i u potrebnoj količini popunjeno, sve što je bilo potrebno očišćeno i zamijenjeno . A ako govorimo o popravcima - da su svi radovi izvedeni prema tehnologiji proizvođača, koristeći samo originalne rezervne dijelove.
Bonus: popravci se izvode u najkraćem mogućem roku. Specijalist servisnog centra zainteresiran je sve učiniti što brže i učinkovitije kako se ne bi što dulje vraćali na farmu.
Sada na pitanje vremena. U slučajevima kada korisnik servisnog centra ima kvar opreme, tehnički centar mu je dužan pomoći. Ali ako farma nema ugovor o servisu i traži kvalificiranu pomoć u jeku sezone, može mu se uskratiti pomoć ili (češće) premjestiti na kraj reda, jer će prioritet tehničke službe uvijek biti popravci. pod jamstvom i ugovorima.
Svatko tko se susreo sa sličnom situacijom potvrdit će: troškovi godišnjeg održavanja u ovlaštenom servisu u svakom su slučaju manji od gubitaka zbog mogućih zastoja opreme.
Naravno, uvijek ostaje još jedna opcija popravka - od majstora treće strane. Ovdje klijenta privlači trošak, ali morate biti sigurni da gospodar neće prevariti: neće ga prisiliti da zamijeni ono što nije bilo potrebno promijeniti; neće isporučiti krivotvorene, korištene ili ekvivalentne. Razlika u cijeni originalnih i neoriginalnih rezervnih dijelova je značajna. Ali takva ušteda se nikad ne isplati. U najboljem slučaju, element će brzo propasti. U najgorem slučaju, rezervni dio nepoznatog proizvođača će neočekivano otkazati i nešto drugo će se zbog toga pokvariti.
Sumirajući, još jednom ću naglasiti: o pitanjima tko će i kako održavati i popravljati poljoprivrednu mehanizaciju uvijek odlučuje samo njen vlasnik. I za ovo je odgovoran.
Ako farma ima tople, posebno opremljene hangare, rade kvalificirani stručnjaci, može samostalno provoditi planirano održavanje i popravke. Ako nema takvih uvjeta, trebali biste se osloniti samo na pomoć stručnjaka.